I dag ligger ansvaret ofta på dig som köpare att själv ta kontakt med banken efter att budgivningen är avslutad. För att banken ska kunna påbörja sitt arbete behöver du dessutom samla in och lämna in rätt uppgifter. Först då kan banken fatta sitt beslut om hur du kan gå vidare. Det är här ICA Banken och Cetti gör verklig skillnad.  

Genom samarbetet kan ICA Banken börja hantera ditt ärende redan under budgivningen. Istället för att processen drar ut på tiden i flera dagar får du återkoppling på bara några timmar. Det ger dig möjlighet att visa både mäklaren och säljaren att du är redo att ta nästa steg i affären.

Svar på under tre timmar mitt i budgivningen

ICA Bankens arbete i Cettis system gör det möjligt för bolånekunder att få återkoppling snabbare än någonsin tidigare. Tack vare en effektiv och digital handläggning hanteras ärenden i snitt på 2 timmar och 25 minuter. Det betyder att du som kund inte behöver vänta flera dagar på att banken ska återkomma, utan kan få besked när det verkligen gör skillnad: Mitt i budgivningen.

– När vi arbetar i Cettis system har vi all information vi behöver samlad på ett ställe, vilket gör att vi kan ge våra kunder snabb återkoppling direkt när det behövs, säger Joackim Sigfridsson, Kundansvarig på ICA banken.

En bank som driver utvecklingen framåt för Sveriges budgivningar

Det är inte bara den snabba handläggningen som gör ICA Banken till en viktig partner i framtidens bostadsaffär. Undersökningar från Cetti visar att så många som 25 procent av alla budgivare har felaktiga eller ogiltiga lånelöften. Genom att arbeta digitalt och i realtid får ICA Banken möjlighet att upptäcka eventuella fel direkt och ge dig som kund rätt support.  

– Vi ser samarbetet med Cetti som en viktig del i vårt arbete med att förenkla och förbättra kundresan för våra bolånekunder. Nu kan vi vara en aktiv del av kundernas resa till deras nya drömbostad och agera proaktivt om något händer under processen. Något som tidigare inte varit möjligt, säger Viktor Ullman Fjeld, Partnernsvarig på ICA Banken.

Framtidens bostadsaffär är här och nu

För Cetti är samarbetet med ICA Banken en del av en större vision. Att göra bostadsaffären snabbare, tryggare och mer transparent genom att koppla samman alla parter redan under budgivningen. När banker som ICA visar mod och vilja att förändra gamla arbetssätt, tar vi tillsammans ett viktigt steg mot framtidens bostadsmarknad.

– Vi ser en framtid där banken är en naturlig och proaktiv del av bostadsaffären. När agila banker som ICA Banken vågar utmana gamla arbetssätt och möta kunden i realtid, tar vi tillsammans ett viktigt steg mot den framtid vi på Cetti vill skapa, säger Hassan Sultan, vd på Cetti.

Läs mer om ICA Bankens bolån här.

‍